В каких случаях может понадобиться служебное расследование
Служебное расследование (внутреннее расследование, проводимое внутри коллектива без обращения в правовые органы) более правильно называть проверкой. Если еще точнее – это серия проверок, инициированных изнутри (самой компанией) по причине определенного инцидента. Простыми словами, в компании что-то произошло и коллектив решил разобраться, проверить гипотезы, собрать информацию для принятия решения относительно случившегося.
Что же может стать поводом для служебного расследования и насколько это законно? Что может стать результатом и каков порядок подобного мероприятия? В этой статье будут ответы и советы.
Повод для служебного расследования
Должно произойти что-то из ряда вон выходящее, чтобы инициировать служебное расследование. Ситуаций может быть много, например:
- Кто-то проявил халатность и не придержался правил безопасности, в результате злоумышленник пробрался к секретным документам.
- Один из сотрудников вошел в сговор с мошенником и слил базу клиентов компании.
- В компании пропала крупная сумма денег и есть подозреваемый или подозрение не падает ни на кого.
- Руководству поступила жалоба от клиента на неподобающее отношение персонала к нему.
- Наступили обстоятельства, в случае которых оговорено служебное расследование.
Далеко не все оказывается таким, как кажется изначально. Важно установить факты, восстановить справедливость, нужно составить полную картину произошедшего, чтобы делать по итогу выводы. Самое главное – не спешить наказывать виновного, провести сбор доказательств, разобраться. А значит, провести расследование. Реакцией руководителя на подобные инциденты должна быть инициация служебного расследования. Это предусмотрено и законодательством РФ.
Важное замечание. Бывает, что произошедшее кажется понятным и очевидным. Это не значит, что расследование не понадобится. Если компания из-за инцидента наказывает работника, расследование обязательно. Мало того, оно должно быть проведено грамотно, с учетом того, что его результаты могут рассматриваться в суде (например, если кто-то будет уволен работодателем) и могут быть опротестованы.
Официальные поводы для служебного расследования:
- Дисциплинарные проступки.
- Случаи неисполнения работником должностных обязанностей.
- Хищение, порча имущества работодателя, действия, в результате которых организация понесла ущерб.
- Разглашение коммерческой тайны.
- Жалоба от клиента.
Проведение внутреннего расследования начинается, как только инцидент произошел. С чего начать?
Проведение внутреннего расследования пошагово
Необходимо следовать правилам ст 193 ТК РФ, согласно которым действия должны быть следующими:
1. Зафиксировать инцидент. Составить акт о нарушении, приложить к акту материалы, подтверждающие нарушение. Составление акта и сбор документов должно произойти в трехдневный срок с момента инцидента.
2. Создать комиссию. В состав комиссии необходимо включить от трех членов. В комиссию могут входить юрист, руководитель подразделения – непосредственный начальник того, в отношении кого ведется расследование, представитель отдела кадров. Выбрать нужно людей не предвзятых и не имеющих личной заинтересованности в том или ином результате.
3. Уведомить сотрудника. Если работник совершил что-то, что будет расследоваться, необходимо донести, в чем к нему претензии, потребовать его объяснений – письменно и под роспись. Если работник откажется давать письменные объяснения составить с двумя свидетелями акт об отказе.
4. Собрать доказательства. На этом этапе можно собирать различные документы и объективные данные (какие пункты трудового договора или инструкций были нарушены сотрудником), составлять акты о нарушении, свидетельские показания, все, что может указывать на него и его подтверждать. Максимум данных.
5. Оценить ущерб. Прямой – испорченное или украденное оборудование и средства (стоимость по бухучету минус износ), косвенный – упущенная выгода.
6. Составить итоговый акт. Это итог проведения служебного расследования. В документе необходимо указать дату, время и место составления, состав комиссии, суть инцидента, доказательства нарушения, размер ущерба, ответственных за случившееся и рекомендации по наказанию. Рекомендацией может быть увольнение работника, выговор, взыскание (при его материальной ответственности). Сотрудника нужно ознакомить под роспись с актом о служебном расследовании (срок – 3 дня) или зафиксировать отказ при двух свидетелях. Любое наказание диктуется законодательством: увольнение – ст. 81 ТК РФ, взыскание – ст. 248 ТК РФ. Нельзя оштрафовать работника (если подобное не включено в договор), понизить в должности без согласия сотрудника, удержать зарплату.
Все это может разбираться в суде, поэтому важно не наделать ошибок, а они при служебных внутрикорпоративных расследованиях постоянно допускаются.
Распространенные ошибки при внутренних расследованиях
Среди самых распространенных ошибок – нарушение требований к составу комиссии (иногда комиссию не создают вообще), незафиксированные объяснения работника, нарушение сроков, несоразмерность наказания проступку, характер получения доказательств (например, скриншоты переписки, полученные нечестным путем).
Привлечение к расследованию внешних специалистов
Каждое неверное действие в ходе внутрикорпоративного расследования может вызвать неприятные последствия, каждый неучтенный шаг – к потере возможностей, и, поскольку расследования – это не то, чем привыкли заниматься в бизнес-организации, и это точно не является их основной работой, к расследованию привлекают внешних консультантов и детективные агентства. Детективное расследование поможет на любом из этапов служебной проверки, поможет провести все процедуры и оформить все документы в соответствии с законом. И, самое главное, внутреннее детективное расследование поможет установить и грамотно задокументировать факты, на основании которых можно будет определять ответственность за инцидент и передавать дело в суд. Детектив поможет службам компании не допустить ошибок, которые могут возникнуть на любом этапе расследования – при сборе доказательств нарушений работника, при издании приказов, заключений, положений, постановлений и распоряжений в ходе процедуры. Особенно это касается сбора сведений для подтверждения вины или причастности. Обычно наличие возможности получить те или иные дополнительные данные еще не значит, что воспользоваться такой возможностью будет законно. Например, если подойти к монитору и сфотографировать переписку в соцсети, то не факт, что такое фото можно будет использовать как что-либо доказывающий аргумент. Если, к примеру, работникам не запрещено в офисе общаться в соцсетях, то личную переписку в соцсети работодатель не вправе будет использовать.
Учитывая сроки, в которые должно проводиться расследование, помощь будет уместна. Обращайтесь в наше агентство для проведения внутренних детективных расследований и помощи в ходе служебных проверок. Рекомендуем воспользоваться помощью людей со специальными знаниями в этих вопросах, чтобы гарантировать отсутствие ошибок и соблюдение необходимых требований.
Преимущества сотрудничества с детективным агентством
Частные детективы – сторона, заинтересованная в вашей выгоде, они работают на коммерческой основе.
В рамках своей деятельности детективы не имеют прав и полномочий на обыск или арест, могут лишь использовать свой багаж знаний, опыт и интеллектуальный потенциал в решении тех или иных задач в ходе расследований, и от этого они не менее эффективны, чем государственные службы. Деятельность детективов регулируется лицензиями и законами о частной детективной деятельности, работать они будут за ваш счет, зато времени на решение вашего вопроса они потратят столько, сколько нужно для желаемого результата.
Частные детективы решают ряд вопросов, полезных для предприятия – разрешение рабочих споров, сбор и анализ информации, наблюдение, меры безопасности, расследование происшествий. Именно для таких задач и стоит сотрудничать с детективными агентствами.
Еще один плюс работать с детективами – конфиденциальность, которую они обязаны обеспечивать своим клиентам. Их работа всегда связана с анализом конфиденциальных данных и строго соблюдать тайну они заинтересованы, обязаны, умеют это делать и учитывают в процессе своей деятельности. Если требуется помощь в корпоративных расследованиях или для других задач – поиск, розыск, выявление причинно следственных связей какого-либо происшествия, – возможно, стоит доверить это профессионалам.Для того, чтобы получить HTML код нажмите на кнопочку Исходник и скопируйте код в буфер.
