Расследование начинается с изучения ситуации и сбора информации. Ситуацией, побудившей начать расследование посягательств на деловую репутацию, может быть распространение лживой и порочащей информации, появление в интернете оскорбительных высказываний или любого публичного оскорбления. Это могут быть:
- Ложные отзывы.
- Публикации в соцсетях с ложной информацией.
- Рекомендации, дискредитирующие предпринимателя и его бизнес на специализированных платформах.
- Необоснованное включение предпринимателя в реестр недобросовестных поставщиков.
Если удастся в таких случаях доказать вину злоумышленника в судебном процессе, у предпринимателя будет возможность получить качественную юридическую защиту и взыскать убытки через суд. Правда, чтобы судебный процесс прошел в вашу пользу, важно грамотно организовать процесс расследования: иски о посягательстве на деловую репутацию удовлетворяются нечасто. Защититься в данном вопросе бывает непросто из-за отсутствия широкой практики и грамотно выстроенной правовой позиции истца.
Сбор информации
Сбор и фиксирование информации, распространение которой может нанести вред деловой репутации и бизнесу в целом, – практика полезная для юридического лица и для самостоятельного предпринимателя в ходе своей деятельности. В будущем это поможет при необходимости грамотно выстроить защиту в суде. Наличие доказательств – обязательное условие при обращении в суд. Со сбора информации начинается и расследование посягательств на деловую репутацию.
Для грамотного фиксирования такой информации необходимо выдержать определенную процедуру – обратиться к нотариусу, составить протокол осмотра сайта или печатного издания, скачать видеоролик, записать телепрограмму. Лучше всего сбор таких данных поручить профессионалам.
Требования о защите: о чем спор?
Есть несколько вариантов выстраивания защиты репутации:
- доказывать, что информация относится к порочащей или является недостоверной, и потребовать, чтобы источник признался в этом;
- потребовать, чтобы данную информацию удалили;
- взыскать компенсацию за моральный вред;
- взыскать нанесенный ущерб.
Необходимо определиться с предметом и подведомственностью спора: от этого зависит, в каком суде будет рассматриваться дело и по какому обвинению.
Чем грозит физическому лицу предпринимателю посягательство на деловую репутацию
Расследования проводятся для защиты от нежелательных последствий разрушительного влияния на мнение о юридическом лице или предпринимателе:
- Материальные убытки.
- Потеря доверия.
- Уход заказчиков и партнеров.
В ходе расследования посягательств на деловую репутацию доказывается кем и в какой степени был нанесен ущерб деловому имиджу.
Защита деловой репутации в законодательстве РФ
В законодательстве РФ предусмотрено право на защиту своего честного имени:
- В Гражданском кодексе право на защиту деловой репутации предусмотрено ст. 152, ст. 153, ст. 154, ст. 157, ст. 1064.
- В Законе РФ «О рекламе» в ст.5,10 запрещается распространение рекламных продуктов, негативно влияющих на деловую репутацию конкурента.
- В ФЗ РФ «О защите конкуренции» (ст. 14,15) запрещается практика недобросовестной конкуренции, способной нанести вред деловой репутации конкурентам.
- В Кодексе об админнарушениях РФ в ст. 15.15 идет речь об административной ответственности за распространение порочащих и ложных сведений о юридическом или физическом лице.
Расследование призвано доказать посягательство на деловую репутацию и привести злоумышленника к ответственности, в том числе и через судебный спор.
Из чего состоит деловая репутация
Проводя расследование посягательств на деловую репутацию, важно понимать, что такое деловая репутация и как она формируется.
Деловая репутация физического, как и юридического лица, – это оценка его как субъекта предпринимательства на основе сложившегося мнения о:
- Качестве товаров и услуг.
- Финансовой стабильности.
- Законопослушности.
- Соответствии этическим нормам.
Так о физическом или юридическом лице может сложиться мнение как о добросовестном, профессиональном, надежном, ответственном, или наоборот.
Репутация формируется на основе отзывов о продуктах, услугах и практике юридического или физического лица; на основе информации в соцсетях и на посещаемых сайтах – в постах, статьях, комментариях; на основе любой информации клиентов, экспертов, партнеров. Распространение порочащих сведений о юридическом или предпринимателе физ лице может вызвать споры, в том числе и судебные споры – защиту прав в суде.
Чем может закончиться защита в суде
Попытки защиты репутации в суде не всегда заканчиваются положительно для истца – как для физических, так и для юридических лиц.
К примеру, в делах по распространению порочащих сведений в соцсетях суды рассматривали негативные комментарии, и в ряде случаев признавали сведения порочащими, обязывали удалять такие сведения, публиковать опровержения, выплачивать компенсацию и покрывать судебные расходы. При этом в ряде случаев отклоняли удовлетворение иска по причине недостаточности доказательств того, что комментарий действительно нанес ущерб, из-за отсутствия предоставленных доказательств нанесения убытков или негативных последствий, связанных с порочащими сведениями.
Подобные дела в суде по защите репутации физического лица относятся к трудным по нескольким причинам: важно очень быстро реагировать и нужна высокая правовая компетентность.
Если вам нужна надежная защита своих прав, если нужно повысить шансы на успех дела в суде, если для вас принципиальна защита своей чести и репутации, принципиально важно выиграть спор, сохранить в споре лицо перед клиентами и партнерами, или наказать виновного в распространении порочащих сведений на сайтах или в соцсетях, – закажите услугу расследования в детективном агентстве. Когда делом занимаются детективы, защита становится надежной. Работаем с частными лицами, беремся за дело о защите ваших прав только в случае, если уверены в успехе.
Расследуя посягательство на деловую репутацию, используем только актуальные эффективные инструменты
Озвучиваем план, вкладываемся в заявленные сроки, результаты присылаем с ожидаемой периодичностью
Тщательно проверяем данные, при необходимости получить информацию из первых рук привлекаем разведчиков
Улаживаем конфликты, а не создаем их, следим, чтобы важные связи не разрушались, а расследование не привлекало внимания
По результатам или в процессе расследования оказываем попутные услуги и необходимую поддержку
Проводим розыск и детективные расследования в Москве, Московской области, по всей РФ и за границей
